2024年6月24日
弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時より障害が発生し、弊社のTV・インターネット・固定電話サービスがご利用いただけない状態となっておりました。
【日時】 2024年6月23日 21:40頃～2024年6月24日 8:34頃
【対象地域】 福田町・日の出町 の一部
【原因】 弊社伝送路機器故障の為
対象のお客様には御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在もインターネットまたはケーブルプラス電話に接続できない場合は、お手数ではございますが、
モデムまたはEMTAの電源の入れ直し作業を実施していただきますようお願い申し上げます。
また、ルーター等の接続機器がある場合も同様に電源の入れ直し作業が必要になる場合がございます。
（モデムの電源の入れ直し手順は、モデムの電源コンセントを抜いて10秒程お待ちいただき、
再度電源コンセントを挿していただくことで完了となります。
ルーター等の接続機器がある場合は、モデムの電源投入20～30秒後に
接続機器の電源を投入してください。）
ご不明点がございましたら、弊社までご連絡ください。
以上よろしくお願い申し上げます。
