2025年4月15日
弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時において機器の不具合の為障害が発生し、
弊社のTV・インターネット・ケーブルプラス電話サービスが
ご利用いただけない状態となっております。
【日時】2025年4月15日 13:56頃～16:16頃(仮復旧)～16:46頃(本復旧)
【対象地域】福田町の一部
【原因】弊社伝送路機器の故障
対象のお客様には御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
復旧後も後もインターネット・ケーブルプラス電話がつながらない場合は、
お手数ではございますが、ケーブルモデム・EMTAの電源の入れ直し作業を
実施していただきますよう併せてお願い申し上げます。
また、ルーター等の接続機器がある場合も同様に電源の入れ直し作業が必要に
なる場合がございます。
（ケーブルモデム・EMTAの電源の入れ直し手順は、ケーブルモデム・EMTAの
電源コンセントを抜いて10秒程お待ちいただき、再度電源コンセントを挿して
いただくことで完了となります。
ルーター等の接続機器がある場合は、ケーブルモデムの電源投入20～30秒後に
接続機器の電源を投入してください。）
以上よろしくお願い申し上げます。
