2025年7月6日
平素より、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
特定のお客様宅設置機器の不具合による異常信号発生の為、
弊社インターネットサービス・固定電話サービスが
ご利用頂けない状態が発生しておりました。
【日時】 2025年7月5日 21:10頃～2025年7月6日 11:47頃
【対象地域】 飯盛町開/上原/中山/平古場の一部
【原因】 特定のお客様宅設置機器の不具合
対象のお客様には御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
復旧後もインターネットまたはケーブルプラス電話に接続できない場合は、お手数
ではございますが、D-ONUまたはHGWの電源の入れ直し作業を実施していただき
ますようお願い申し上げます。
また、ルーター等の接続機器がある場合も同様に電源の入れ直し作業が必要になる
場合がございます。
（D-ONUの電源の入れ直し手順は、D-ONUの電源コンセントを抜いて10秒程お待ち
いただき、再度電源コンセントを挿していただくことで完了となります。
ルーター等の接続機器がある場合は、D-ONUの電源投入20～30秒後に接続機器の電源
を投入してください。）
ご不明点がございましたら、弊社までご連絡ください。
以上よろしくお願い申し上げます。
